亚马逊物流模式中的FBA和FBM有何区别?

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在日常亚马逊物流当中,主要就是两种发货模式:亚马逊FBA和亚马逊FBM,还有一种就是第三方海外仓,今天我们主要讲解的是亚马逊FBA和FBM这两者有何区别,为何作为跨境电商物流服务商的我们会推荐商家走亚马逊FBA?

第一种FBA就是由亚马逊提供的包括仓储,拣货打包,派送,收款,客服与退货处理的一条龙式物流服务。通俗来说就是,亚马逊卖家可以将库存放在亚马逊FBA仓,由亚马逊负责发货、售后。选择此种物流相较于选择自己配送的优点有5点:

1、产品全部有购物车,由此提高产品排名和客户信任度,进而提升转化率。

2、配送时效快,一般可以隔天收货。

3、亚马逊专业客户帮忙处理售前咨询和售后问题。

4、亚马逊有权抹掉由于物流派送问题产生的中差评。

5、对于标准尺寸内,单价超过300USD的产品免除所有FBA的物流费。

第二种也是比较常见的商家自发货也就我们常说的FBM模式,比如有订单了,商家用邮政小包自己发给买家。而这种方式就比FBA灵活性强得多。比如FBA的客服只能回答物流退换货等简单的问题,对于专业的产品问题,亚马逊客服根本不了解,回答不了,如果客户要求退换货,亚马逊客服会无条件答应,但自行发货就可以随时微信交流嘛,也可以增进买家卖家之家的感情。

所以综上所述,如果您是作为大型的亚马逊商家,就选择FBA发货模式,如果只是个人,或者小型的每个月发货不多的话,就可以先采取FBM的模式,等到业务发展起来,销售量大了,再选择FBA发货模式就更好。


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